疫情期间，智能坐便器重新引起了一轮买家的热捧，但对于这种商品用的便捷性和安全性买家仍然心存疑虑，在黑猫投诉平台上，跟智能坐便器有关的投诉多达 123 条，投诉内容集中在 “ 售后不处置 ”、“ 马桶盖不加热 ”、“ 不冲水、不翻盖、安装后不可以正常用 ” 等多方面问题。涉及到的投诉品牌包含松下、箭牌、九牧、小米有品、浪鲸卫浴等。
事实上，水平问题并非今年才开始出现。2018年12月18日，浙江市场监管局官方网站发布2018年浙江智能坐便器商品监督抽查结果。原浙江水平技术监督局总共抽查了22家企业的22批次商品，不合格5批次，批次不合格率为22.7%。
有业内人士剖析觉得，智能坐便器的厂商已经从 2015 年的 30 多家增长到近两年的 300 多家，除去一些大型的家用电器企业、卫浴企业，还有跨界而来的网络企业和市场上的海量小作坊式企业。在买家认知度不高的状况下，一些小作坊企业为了短期利益，生产一些水平不合格的商品，或者将一些商品以次充好，影响买家对智能坐便器商品的用法体验。而作为大中型企业，同样负有不可推卸的行业责任，应当在商品宣传和引导方面进行加大，让买家可以正确认识智能坐便器商品。
日前，国家标准化管理委员会发布公告称，因受新冠疫情影响，原定于2020年7月1日推行的GB 38448-2019《智能坐便器能效水效限定值及等级》强制性国家标准，将延期至2021年1月1日正式推行。
在该公告发布后，多家智能坐便器企业代表表示，标准延期推行对企业而言是好事。某智能坐便器品牌有关负责人称，标准正式推行前，企业需要对每类商品进行测试，还要对商品标签及说明书等印刷品进行更新，但因疫情影响，假如继续根据原定推行计划，会令很多企业措手不及。
2019 年 1-11 月，智能坐便器分体机线上市场均价为 1872 元，一体机均价为 3629 元。2019 年 1-7 月，国内品牌千元内的低端商品零售量占比达 52.2%，同比增长 17.8%。伴随智能坐便器价格的不断下探，价格战的隐患进一步提高。而新标准的推行，必然会将市场上的低效商品淘汰，一些没相应实力适应新标准的企业也会退出市场。这对行业价格战起到了肯定的缓解用途。
